Refund policy

Laatste update: Oktober 2025

🧾 Retourvoorwaarden

Omdat veel van onze producten gepersonaliseerd zijn, geldt er een aangepast retourbeleid.

Niet-gepersonaliseerde producten

Niet-gepersonaliseerde artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:

• Het product ongebruikt en onbeschadigd is

• De originele verpakking aanwezig is

Stuur vooraf een e-mail naar support@mypostify.nl met jouw bestelnummer en reden van retour.

Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde producten (zoals foto-frames, custom awards of producten met naam/afbeelding) vallen niet onder het standaard herroepingsrecht.
Ze worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij:

• Het product beschadigd is geleverd

• Er sprake is van een fabricagefout

In dat geval nemen wij het product uiteraard kosteloos terug of sturen we een nieuw exemplaar.

💶 Terugbetaling

Na goedkeuring van je retour ontvang je binnen 5–10 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

📮 Retouradres

MyPostify
Dyksfeart 3

8801ZE

Franeker

E-mail: info@mypostify.nl